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跟客戶在進(jìn)一步溝通,比如樣品尺寸怎么樣,質(zhì)量方面等等
主動(dòng)問(wèn)詢樣品是否達(dá)到客戶要求,對(duì)產(chǎn)品態(tài)度
經(jīng)?;卦L
每天電話進(jìn)行跟蹤,方便的話,去客戶公司去了解一下。
時(shí)長(zhǎng)電話跟進(jìn),問(wèn)下試用狀態(tài)
時(shí)不時(shí)的跟進(jìn)下
收到后***天就可以電話聯(lián)系,問(wèn)下樣品收到了嗎,麻煩試用看看,過(guò)幾天再跟問(wèn)下試用情況
問(wèn)問(wèn)是否滿意 后續(xù)有沒(méi)有項(xiàng)目需要貨
追著打,打到回復(fù)為止
適當(dāng)跟蹤
要分情況具體對(duì)待。
應(yīng)該先打去電話確認(rèn)樣品是否收到,如收到他會(huì)答復(fù)樣品已收到,這個(gè)時(shí)候可以好、借機(jī)會(huì)問(wèn)問(wèn)他急不急,如果急可以在電話中催促一下,收到樣品您看下效果怎么樣,這個(gè)時(shí)候他應(yīng)該會(huì)去交代下面加工樣品,效果出來(lái)如果沒(méi)給你答復(fù),可以跟進(jìn)電話,
我也想知道
我們都不給客戶發(fā)樣品 之前有好幾次客戶收到后就要不回來(lái)了 所以就不再發(fā)樣品了
駐扎在公司,時(shí)時(shí)刻刻盯著,每一分每一秒每一樣細(xì)節(jié),不能錯(cuò)過(guò)了
如果客戶收到樣品后沒(méi)有回應(yīng),就該主動(dòng)問(wèn)詢樣品是否達(dá)到客戶要求,了解情況才好對(duì)癥下藥
經(jīng)?;卦L
了解技術(shù)要點(diǎn)后,指導(dǎo)客戶測(cè)試,得到測(cè)試結(jié)果,滿意就報(bào)價(jià),不滿意盡快改善重新打樣。不要讓客戶因?yàn)閷?duì)你的不滿意,找了別家。
詢問(wèn)對(duì)產(chǎn)品態(tài)度
打價(jià)格戰(zhàn),因?yàn)楝F(xiàn)在的客戶都是在看價(jià)格,不看質(zhì)量,說(shuō)了也會(huì)砍價(jià)